Erfolgskonzept


Blumengeschäft wird zur Theaterbühne

Die Prognosen sagen einen hellen Streifen am Horizont für die Umsatzentwicklung in der grünen Branche voraus. Was heißt: Die dunklen, verkaufsschwachen Zeiten sind vorbei, es geht wieder aufwärts. Aber wohl nicht für alle, wie Frank Teuber, Chef der Deutschland-Abteilung des Blumenbüros Holland, prognostiziert. Seiner Meinung nach sind Gewinner die Blumenfachhändler, die es verstehen, dem Verbraucher Orientierung, Berechenbarkeit, Überschaubarkeit und Geborgenheit zu bieten.

 

"Das Verhältnis zum Kunden verlangt keine Unterwerfung, der Kunde ist kein autoritärer Herrscher, der bedient werden will. Er verlangt vielmehr ansprechende Konzepte, die ihn in seiner Suche nach dem richtigen Geschäft für seine individuellen Konsumwünsche überzeugend verführen", erklärt der Marketing-Fachmann. "Trotz der Kaufzurückhaltung können jene Handelsformate Zuwächse verzeichnen, die es verstehen, die Aufmerksamkeit der Verbraucher nachhaltig zu wecken. Dazu kann beispielsweise eine Verknappung oder Dramatisierung des Angebots gehören. Die Verführung (zum Kauf) gelingt demjenigen, der aufmerksamkeitsstark und wahrnehmbar seine Produkte und sich selbst in Szene setzt. Dabei ist entscheidend, mit der Inszenierung einen neuen Blick auf Blumen zu ermöglichen, abseits von gewohntem Anbietverhalten und bekannten Botschaften. Die Inszenierung wird zur Brille, durch die der Kunde Blumen neu sieht und für sich entdeckt. Durch diese Brille, die der Fachhandel seinem Kunden aufsetzt, wirkt die Blume aufregend und verführerisch."

Wie so oft hat Frank Teuber sicherlich recht mit seiner Aufforderung nach besonderen Verkaufsaktionen an den Fachhandel. Allen, die diesen Erfolg versprechenden Weg gehen möchten, geben wir an dieser Stelle einige Anregungen.
Blumengroßmarkt Hamburg