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Zweimal im Jahr treffen sich die Mitglieder dieses Ausschusses. Alle Sparten, aus den Kreisen der Marktbeschicker wie aus den Kreisen der Einkäuferinnen und Einkäufer, sind dort mit je einem Vertreter präsent. Das bedeutet, dass alle Belange des Blumengroßmarktes sowie des Blumenfachhandels auf breiter Ebene und im Sinne aller diskutiert werden können. Der Marktausschuss hat zwar gegenüber Vorstand und Aufsichtsrat der Marktgemeinschaft nur eine beratende Funktion. Beschlüsse mit unmittelbarer Wirkung auf die am Markt Beteiligten können wir nicht fassen. Doch greifen die Entscheidungsgremien des BGM doch viele unserer Anregungen auf. Beispielsweise wurde die Idee zum Abholdepot im Marktausschuss geboren. Diese Serviceeinrichtung hat sich inzwischen bestens bewährt und wird von vielen Einkäuferinnen und Einkäufern gern genutzt. Telefonisch bestellte Ware oder Dinge, die man aus Platzgründen morgens nicht mehr mitnehmen konnte, werden fachgerecht zwischengelagert und können rund um die Uhr vom Großmarkt abgeholt werden. Eine prima Dienstleistung, die dann durch den Lieferservice noch ergänzt wurde. Wobei wir uns hier wünschen, das wurde während der letzten Ausschuss-Sitzung deutlich, dass konkretere Lieferzeiten genannt werden.
Der Marktausschuss hat neben der Chance, Anregungen für den reibungsloseren alltäglichen Marktablauf an die Gremien zu geben, auch eine kommunikative Funktion. Die Vertreter des Einzelhandels und des Großhandels können hier offen über Schwierigkeiten sprechen und Lösungsmöglichkeiten suchen. Da wird auch schon mal kontrovers über die Preisbildung und die Möglichkeiten einer zentralen BGM-Abrechnungsstelle diskutiert, die sich doch etliche Einkäufer wünschen.
Manchmal geht es auch um ganz profane Dinge. so etwa um das Thema Stammkundenpflege. Ich meine, dass für die Neukundengewinnung viel getan wird - was zweifellos auch notwendig ist. Aber auch Langzeitkunden wollen gern umworben werden.
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| Kai Jentsch, Vorsitzender Marktausschuss BGM |
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